O pesquisador canadense Don "Wiki" Tapscott, abriu o último dia de ExpoManagement 2012 falando da "Revolução Wiki e a Colaboração Universal".
Autor de "Wikinimics", "Macrowikinomics" e "Geração Digital", Don Tapscott é autoridade mundial quando o assunto é Colaboração ("wikis").
Ele começou sua apresentação pedindo para que ninguém desligasse seus celulares e tablets, mas os deixassem em modo silencioso e que as pessoas na audiência começassem a tweetar, postar, comentar nas Redes Sociais o que estavam fazendo e aprendendo naquela palestra. Moderno, hein!
Ele iniciou sua exposição dizendo que a maioria dos livros de negócios e economia tratam de como 'salvar o capitalismo', quando na verdade segundo ele, as recentes mudanças vividas pela Humanidade não são cíclicas, mas seculares. Tapscott nos lembra que são 3 as Eras da Evolução Humana, divididas e impulsionadas por grandes invenções na forma de nos comunicarmos:
1. Era Agrária
< Prensa Móvel >
2. Era Industrial
< Internet >
3. Era da Inteligência em Rede
E que a sociedade em que vivemos hoje, da Inteligência em Rede, tem 16 de suas principais Instituições em mudanças radicais, em reboot conforme mencionou Don:
1. Corporações da Era Industrial
2. Sistema Financeiro
3. Imprensa
4. Nação-Estado (e a resolução de problemas em escala global)
5. Universidades e Escolas
6. Governo
7. Democracia
8. Trabalho
9. Mídia e Entretenimento
10. Ciência
11. Saúde
12. Matriz Energética
13. Transportes
14. Justiça Social
15. Cidades
16. Legislação
Todas essas Instituições, segundo Tapscott, estavam ajustadas para a Sociedade Industrial, que está dando lugar à Sociedade da Inteligência em Rede, que tem valores e paradigmas bem distintos. Em um par de décadas, todas essas Instituições já estarão 100% alinhadas com a nova realidade e da mesma forma que na mudança da Era Agrária para a Industrial, quem não se adaptou foi superado, quem não se adaptar ficará relevado à insignificância.
E isso tudo foi viabilizado pelo maior conector de pessoas da Humanidade até aqui: a Internet. A Internet virou um computador que todos programam. A Humanidade está, em conjunto, construindo uma 'máquina' colaborativa. E isso ficará ainda mais fácil e acelerado quando os jovens Nativos Digitais começarem a tomar o poder das decisões, substituindo a geração anterior, os Imigrantes Digitais.
Tapscott chama os Nativos Digitais, ou Geração Y de Geração Net (Net generation).
E o cérebro da Geração Net está se desenvolvendo de uma forma diferente das gerações anteriores, expostos a uma quantidade incrivelmente maior de informação e conhecimento, e como o cérebro humano tem capacidade de aprendizado e armazenagem maior quando somos mais jovens, certamente essa geração será a mais inteligente que a Humanidade já teve.
A forma de se comunicar já começa a demonstrar isso. Email, por exemplo, virou forma trans-geracional para a Geração Net. Eles só usam para falar com os mais velhos, porque entre eles, as redes sociais dominam a forma principal de comunicação.
Os 8 Valores e Normas que norteiam a Geração Net, são:
1. Liberdade
2. Customização
3. Inquirição
4. Integridade
5. Colaboração
6. Entretenimento
7. Rapidez
8. Inovação
Essa geração quer customizar tudo e vai fazer a Mídia Social chegar à Produção Social. E os resultados da Primavera Árabe, por exemplo, mostram o quanto essa geração é capaz de fazer usando a colaboração como plataforma, mesmo quando o acesso a essa plataforma é dificultado.
Além disso, a Internet permitiu que se baixasse o custo de inúmeras transações, dando mais alcance aos pequenos empreendedores. A própria gestão do conhecimento e talentos nas empresas passa por mudanças. Cada vez mais, vamos do Talent Inside para o Talent Outside, quando empresas buscam fora delas talentos e capacidades para colaborarem em projetos seus, ainda que temporariamente. Inúmeros são os casos de colaboração que geram riqueza.
Segundo Tapscott, 5 Princípios irão gerar Inovação, Riqueza e Sustentabilidade na Era da Inteligência em Rede:
1. Colaboração
2. Abertura (Transparência)
3. Compartilhamento
4. Interdependência
5. Integridade
Tapscott citou inúmeros casos em que esses princípios estão gerando riqueza, como o do milionário da mineração que disponibilizou uma plataforma na web que permite que qualquer pessoa que tenha dados e evidências de presença de minério valioso possa alimentar o sistema de pesquisa da companhia, de forma que, se a mineradora vier a explorar o veio, a pessoa que colaborou é recompensada financeiramente. O custo de pesquisa por novas jazidas foi consistentemente baixado pela mineradora e para as pessoas que colaboram, as recompensas são extremamente atraentes.
Os Modelos de Negócio também estão sendo afetados e novos modos estão surgindo:
1. Pioneiros do Peering - como o Kiva.org ou kickstarter.com, plataformas de funding em que os participantes podem disponibilizar dinheiro em pequenas quantias cada emprestador, a ser emprestado ou doado a empreendedores tomadores de investimento.
2. Ágora de Ideias - plataformas em que ideias e projetos são disponibilizados para empresas que queiram comprá-las ou financiá-las, como inno-360.com, chaordix.com, quora.com, crowdspring.com, topcoder.com, github.com, entre outras.
3. Prossumidores - quando consumidores são envolvidos no desenvolvimento de produtos, serviços ou mesmo na decisão de comunicação dos mesmos. Um dos exemplos que Tapscott deu foi de uma campanha de Doritos nos EUA, em que os consumidores ajudaram a votar nos comerciais de Tv que mais gostaram e se identificaram, antes de a campanha ir para o ar. Outros exemplos são: threadless.com (como a nossa camiseteria.com.br) e makerbot.com.
4. Novos Alexandrinos - plataformas de pesquisa e coleta de informação científica, em que muito do trabalho braçal é aberto para que colaboradores voluntários contribuam, economizando tempo e recursos financeiros. wikipedia.org, linux, zooniverse.org são exemplos já bem conhecidos.
5. Plataformas de Participação - como o A9.com, ferramenta de busca na web, gerenciado pelo Amazon.
6. Chão de Fábrica Global - plataforma que permite qualquer empresa que não queira ter o trabalho de produção de seu produto, terceirizar essa tarefa usando um grupo de fábricas participantes, como o local-motors.com.
7. Local de Trabalho Wiki, Colaborativo - plataformas de sistemas de TI que podem ser pagas conforme o uso, como moxiesoft.com e google.com.br/a.
Tapscott nos lembra que mudanças de paradigma implicam sempre em problemas, conflitos, incerteza e confusão. A tendência é recebermos essas mudanças com ceticismo, humor, desdém ou até hostilidade. Os donos do status quo, normalmente lutam contra, para defender seu poder e seus interesses, sendo os últimos a aceitar, isso se aceitarem as mudanças. Mas é fato que o mundo Colaborativo já está ai. Cabe a nós refletirmos e aceitarmos. Ou não! Mas que ele está aí, está.
Saiba mais sobre Don Tapscott em seu site ou pelo Twitter.
Autor de "Wikinimics", "Macrowikinomics" e "Geração Digital", Don Tapscott é autoridade mundial quando o assunto é Colaboração ("wikis").
Ele começou sua apresentação pedindo para que ninguém desligasse seus celulares e tablets, mas os deixassem em modo silencioso e que as pessoas na audiência começassem a tweetar, postar, comentar nas Redes Sociais o que estavam fazendo e aprendendo naquela palestra. Moderno, hein!
Ele iniciou sua exposição dizendo que a maioria dos livros de negócios e economia tratam de como 'salvar o capitalismo', quando na verdade segundo ele, as recentes mudanças vividas pela Humanidade não são cíclicas, mas seculares. Tapscott nos lembra que são 3 as Eras da Evolução Humana, divididas e impulsionadas por grandes invenções na forma de nos comunicarmos:
1. Era Agrária
< Prensa Móvel >
2. Era Industrial
< Internet >
3. Era da Inteligência em Rede
E que a sociedade em que vivemos hoje, da Inteligência em Rede, tem 16 de suas principais Instituições em mudanças radicais, em reboot conforme mencionou Don:
1. Corporações da Era Industrial
2. Sistema Financeiro
3. Imprensa
4. Nação-Estado (e a resolução de problemas em escala global)
5. Universidades e Escolas
6. Governo
7. Democracia
8. Trabalho
9. Mídia e Entretenimento
10. Ciência
11. Saúde
12. Matriz Energética
13. Transportes
14. Justiça Social
15. Cidades
16. Legislação
Todas essas Instituições, segundo Tapscott, estavam ajustadas para a Sociedade Industrial, que está dando lugar à Sociedade da Inteligência em Rede, que tem valores e paradigmas bem distintos. Em um par de décadas, todas essas Instituições já estarão 100% alinhadas com a nova realidade e da mesma forma que na mudança da Era Agrária para a Industrial, quem não se adaptou foi superado, quem não se adaptar ficará relevado à insignificância.
E isso tudo foi viabilizado pelo maior conector de pessoas da Humanidade até aqui: a Internet. A Internet virou um computador que todos programam. A Humanidade está, em conjunto, construindo uma 'máquina' colaborativa. E isso ficará ainda mais fácil e acelerado quando os jovens Nativos Digitais começarem a tomar o poder das decisões, substituindo a geração anterior, os Imigrantes Digitais.
Tapscott chama os Nativos Digitais, ou Geração Y de Geração Net (Net generation).
E o cérebro da Geração Net está se desenvolvendo de uma forma diferente das gerações anteriores, expostos a uma quantidade incrivelmente maior de informação e conhecimento, e como o cérebro humano tem capacidade de aprendizado e armazenagem maior quando somos mais jovens, certamente essa geração será a mais inteligente que a Humanidade já teve.
A forma de se comunicar já começa a demonstrar isso. Email, por exemplo, virou forma trans-geracional para a Geração Net. Eles só usam para falar com os mais velhos, porque entre eles, as redes sociais dominam a forma principal de comunicação.
Os 8 Valores e Normas que norteiam a Geração Net, são:
1. Liberdade
2. Customização
3. Inquirição
4. Integridade
5. Colaboração
6. Entretenimento
7. Rapidez
8. Inovação
Essa geração quer customizar tudo e vai fazer a Mídia Social chegar à Produção Social. E os resultados da Primavera Árabe, por exemplo, mostram o quanto essa geração é capaz de fazer usando a colaboração como plataforma, mesmo quando o acesso a essa plataforma é dificultado.
Além disso, a Internet permitiu que se baixasse o custo de inúmeras transações, dando mais alcance aos pequenos empreendedores. A própria gestão do conhecimento e talentos nas empresas passa por mudanças. Cada vez mais, vamos do Talent Inside para o Talent Outside, quando empresas buscam fora delas talentos e capacidades para colaborarem em projetos seus, ainda que temporariamente. Inúmeros são os casos de colaboração que geram riqueza.
Segundo Tapscott, 5 Princípios irão gerar Inovação, Riqueza e Sustentabilidade na Era da Inteligência em Rede:
1. Colaboração
2. Abertura (Transparência)
3. Compartilhamento
4. Interdependência
5. Integridade
Tapscott citou inúmeros casos em que esses princípios estão gerando riqueza, como o do milionário da mineração que disponibilizou uma plataforma na web que permite que qualquer pessoa que tenha dados e evidências de presença de minério valioso possa alimentar o sistema de pesquisa da companhia, de forma que, se a mineradora vier a explorar o veio, a pessoa que colaborou é recompensada financeiramente. O custo de pesquisa por novas jazidas foi consistentemente baixado pela mineradora e para as pessoas que colaboram, as recompensas são extremamente atraentes.
Os Modelos de Negócio também estão sendo afetados e novos modos estão surgindo:
1. Pioneiros do Peering - como o Kiva.org ou kickstarter.com, plataformas de funding em que os participantes podem disponibilizar dinheiro em pequenas quantias cada emprestador, a ser emprestado ou doado a empreendedores tomadores de investimento.
2. Ágora de Ideias - plataformas em que ideias e projetos são disponibilizados para empresas que queiram comprá-las ou financiá-las, como inno-360.com, chaordix.com, quora.com, crowdspring.com, topcoder.com, github.com, entre outras.
3. Prossumidores - quando consumidores são envolvidos no desenvolvimento de produtos, serviços ou mesmo na decisão de comunicação dos mesmos. Um dos exemplos que Tapscott deu foi de uma campanha de Doritos nos EUA, em que os consumidores ajudaram a votar nos comerciais de Tv que mais gostaram e se identificaram, antes de a campanha ir para o ar. Outros exemplos são: threadless.com (como a nossa camiseteria.com.br) e makerbot.com.
4. Novos Alexandrinos - plataformas de pesquisa e coleta de informação científica, em que muito do trabalho braçal é aberto para que colaboradores voluntários contribuam, economizando tempo e recursos financeiros. wikipedia.org, linux, zooniverse.org são exemplos já bem conhecidos.
5. Plataformas de Participação - como o A9.com, ferramenta de busca na web, gerenciado pelo Amazon.
6. Chão de Fábrica Global - plataforma que permite qualquer empresa que não queira ter o trabalho de produção de seu produto, terceirizar essa tarefa usando um grupo de fábricas participantes, como o local-motors.com.
7. Local de Trabalho Wiki, Colaborativo - plataformas de sistemas de TI que podem ser pagas conforme o uso, como moxiesoft.com e google.com.br/a.
Tapscott nos lembra que mudanças de paradigma implicam sempre em problemas, conflitos, incerteza e confusão. A tendência é recebermos essas mudanças com ceticismo, humor, desdém ou até hostilidade. Os donos do status quo, normalmente lutam contra, para defender seu poder e seus interesses, sendo os últimos a aceitar, isso se aceitarem as mudanças. Mas é fato que o mundo Colaborativo já está ai. Cabe a nós refletirmos e aceitarmos. Ou não! Mas que ele está aí, está.
Saiba mais sobre Don Tapscott em seu site ou pelo Twitter.
Acompanhe a cobertura das demais palestras da ExpoManagement 2012 aqui.
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